LUXURY TOP CARS SRL ("noi", "compania noastră", "GPRental") respectă confidențialitatea dumneavoastră și este angajată să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de identificare personală: nume complet, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/preluare
- Informații despre rezervare: date de preluare și returnare, preferințe de vehicul, locații de preluare/predare
- Informații de plată: detalii despre metodele de plată (procesate prin intermediul unor servicii terțe securizate)
- Informații tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini accesate, timpul petrecut pe site
- Informații despre permis: număr permis de conducere, date de expirare (pentru verificare în procesul de rezervare)
2. Cum utilizăm informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Procesarea și gestionarea rezervărilor de vehicule
- Comunicarea cu dumneavoastră privind rezervările, modificările sau întrebările
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor
- Trimiterea de notificări importante despre serviciile noastre
- Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
- Analiza utilizării site-ului pentru îmbunătățiri (prin cookie-uri și tehnologii similare)
3. Partajarea informațiilor
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: partajăm date cu furnizori terți care ne ajută să operăm site-ul, procesăm plățile sau livrăm servicii (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de hosting)
- Obligații legale: dezvăluim informații dacă este necesar pentru a respecta legea, reglementările sau cererile guvernamentale
- Protecție și securitate: putem dezvălui informații pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane
- Consimțământ: cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ criptarea datelor sensibile, acces restricționat la date și monitorizarea regulată a sistemelor noastre de securitate.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:
- Reținem preferințele dumneavoastră
- Analizăm utilizarea site-ului
- Personalizăm conținutul
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră sau prin banner-ul de consimțământ afișat pe site.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră
- Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt furnizor de servicii
- Dreptul de opoziție: puteți vă opune procesării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
- Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage consimțământul acordat anterior
Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau telefon indicată mai jos.
7. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a rezolva dispute. După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
8. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre.
9. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau preocupări privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați:
10. Autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă reglementările privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.